« Back to News & Notices

Water Service Update Feb 20

As of this morning, 50% of our members have water. Our crews continue to work 24/7 to increase service throughout Saturday and Sunday provided we don't have any major pipe and equipment breaks and continue to conserve water at home. Our storage tanks are slowly close to being replenished but we only have minimal water supply from Austin Water and Aqua WSC. Please report any leaks you find while driving around to (512) 243-1265. Your help in reporting leaks will aid us in resuming water services to all members. When your home does get water again it will be cloudy due to the presence of air in the line - this is normal. Also, please ensure you take the following steps:

  1. Boil the water for 2 minutes before consuming for yourself, pets and plants. 
  2. Check for leaks on your property. If you have leaks please turn off the main valve at the meter. 
  3. Conserve water by not running your laundry and dishwasher.

En Espanol:

A partir de esta mañana, el 50% de nuestros miembros tiene agua. Nuestros equipos continúan trabajando las 24 horas del día, los 7 días de la semana para aumentar el servicio durante los sábados y domingos, siempre que no tengamos roturas importantes en las tuberías y los equipos y sigamos conservando agua en casa. Nuestros tanques de almacenamiento están poco a poco cerca de reponerse, pero solo tenemos un suministro mínimo de agua de Austin Water y Aqua WSC. Informe cualquier fuga que encuentre mientras conduce al (512) 243-1265. Su ayuda para informar las fugas nos ayudará a reanudar los servicios de agua a todos los miembros. Cuando su casa vuelva a tener agua, estará turbia debido a la presencia de aire en la tubería; esto es normal. Además, asegúrese de seguir los siguientes pasos:

  1. Hierva el agua durante 2 minutos antes de consumirla para usted, mascotas y plantas.
  2. Compruebe si hay fugas en su propiedad. Si tiene fugas, cierre la válvula principal del medidor.
  3. Ahorre agua al no dejar correr la ropa y el lavavajillas.